物料管理：包括采购、领用、退库等操作，可以对呼叫中心所需的各种物料进行维护和管理，确保库存充足。

资源管理：包括管理呼叫中心所需的各种资源，如话务员、坐席等，可以根据需要进行调度和分配，确保资源利用率*大化。

库存报表：呼叫中心系统可以生成各种库存报表，如库存量、采购、领用等，通过对这些报表的分析，可以优化库存管理策略，提高库存周转率。

库存预警：针对库存管理中的关键指标，系统可以设定预警值，当库存量低于预警值时，系统会自动发送预警信息，提醒管理人员及时采购或安排调度。