自动拨号技术：使用自动化的系统进行呼叫，提高工作效率和精度，并减少手动操作的错误率。

语音识别技术：利用声学模型和语言模型等技术，将音频转换为可识别的文字，实现人机交互和更高效的通信。

自动语音系统技术：使用电脑程序自动管理一个完整的对话，无需人工干预，能够提供更好的客户服务体验。

大数据分析技术：对呼叫中心的数据进行分析和挖掘，从而发现市场趋势及用户需求，为业务决策提供数据支持。其中，文本分析、语义分析等技术有着广泛应用。