自动外呼：可设置拨打规则和策略，并自动从数据库中取出客户信息进行外呼。

强化号码识别： 可通过外呼系统自动查询来电号码信息，帮助客服人员更快捷地确定客户身份和需求。

群呼/单呼： 可同时拨打多个号码，并支持手动单呼和自动群呼选择。

呼入、呼出管理： 可录音、转接、抓取等操作，并能自动生成呼入、呼出报表，管理呼入呼出记录。

数据报表分析： 可生成各种关于客户地址、行业、产品等的统计信息和报表，进一步的市场调查分析和客户维护管理。

系统集成：能与公司内部 CRM、ERP 等系统实现集成，自动获取有效数据，优化客户关系管理。

更多其他功能：包括短信通知、聊天咨询等，为客户提供全方面的服务。