外呼系统是一种针对营销或客服而设计的专用软件。它包含自动拨打和呼叫管理等基本功能，可以提高营销效率、提升服务水平，并且可以减少人为因素的干扰。
具体来说，外呼系统主要包括以下几个核心功能：
自动拨号：可以自动从指定列表中拨打，并自动进入下一通，大大减少人工拨号的工作量。
呼叫转接：可以实现转接到指定员工或者直接转接到语音信箱等功能，以便提供更好的服务。
呼叫录音：可以自动记录通话内容、时间、号码等重要信息，方便后续分析、追踪和归档。
实时监控：可以实时监控员工的呼叫、转接情况，并给予提醒和警示，以便管控营销工作进展。
总体来说，外呼系统可以带来许多便捷和效益，尤其是对于大规模营销、服务和运营管理等领域，外呼系统已成为不可或缺的营销工具和服务支撑平台，受到了越来越多企业的青睐。
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