佰灵通外呼系统中工单管理的介绍：  

工单管理是指通过管理软件或系统来管理和跟踪工作任务或项目的过程。通常包括以下步骤：   

 1.创建工单：记录新的工作任务或项目。   

 2.分配任务：将任务分配给具体的负责人。   

 3.跟踪进度：跟踪工作进度，并及时更新工单状态。 

 4.解决问题：解决可能出现的问题，以确保任务或项目能够按时完成。    

 5.完成工单：任务或项目完成后，将工单标记为已完成。    

        通过工单管理系统，您可以快速了解您的团队正在处理的工作任务、任务的状态，以及已经完成的工作数量。这有助于确保您的整个团队高效地协作和管理任务。

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