号码被封的主要原因是因为呼叫被投诉或被运营商识别为垃圾,因此需要规避以下几个方面:
选择合适的外呼时间 - 避免在节假日、周末或固定的业务繁忙时间段进行外呼,这样可以减少用户的不满情绪,也能够降低被封号的风险。
回呼机制 - 采用多元化回呼技术,确保每个未接通的都有机会接通,减少无效呼叫。
呼叫频率 - 设置合理的呼叫频率,不能过于频繁,也不能过于稀少,要保证一定的呼叫量,并遵循合规规定。
数据清洗 - 确保外呼数据的准确性和有效性,避免出现重复和错误的记录,降低呼叫被投诉和误导的风险。
合规管理 - 根据当地的法规和行业规定进行操作,确保外呼行为符合合规要求。
外呼系统可以帮助企业实现以上规避方式,包括设置呼叫策略、呼叫频率、回呼机制、数据清洗、合规管理等,并且可以根据实时数据信息进行调整和改进,降低呼叫被封的风险,提高工作效率。
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