行业特点：不同的行业，对外呼平台的要求不同。一些特别行业例如金融，法律要求对话录音，需要保留证据；而有些行业产品销售需要通过跟进来达到长期关系，需要销售人员便于分类管理。

功能需求：不同的公司可能需要不同的功能，如呼叫分配、通道管理、人工智能客服等。需要根据需求选择。

使用成本：需要根据自己的经济条件选择合适的方案，考虑到人力成本、物料成本等的投入。

平台品牌：外呼平台千差万别，选择有口碑和影响力的品牌可以降低风险。

技术支持服务：选择外呼平台的时候，需要重视技术支持服务。考虑其支持服务是否快速、专业、及时有效地解决问题。