呼叫系统并不仅仅是外呼系统，它通常也包括一些内部呼叫和转接功能。呼叫系统是用于管理和处理呼叫的软件应用程序，可以通过一系列的组件实现呼入呼出、转接、挂起、自动拨号等功能。此外，一些呼叫系统还支持录音、语音识别、实时报表等**功能，以提高客户服务和运营效率。呼叫系统通常和自动化拨号系统、短信营销系统等其他技术和应用程序相结合使用，从而协同提高客户服务和销售业绩等方面的效能。

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