不同的外呼系统操作方式会有所不同,但基本流程如下:
登录系统:输入用户名和密码,登录外呼系统。
创建任务:选择创建外呼任务,并填写任务相关信息,如拨打时间、外显号码、任务目的、语音提示等。
导入号码:选择导入号码功能,并选择导入的号码文件,在号码导入完成后可以设置过滤条件。
拨打:启动人工或自动拨打功能,进行外呼。此时,系统会自动识别有效号码,并进行拨打。
单通/多通拨打模式:
单通:选择单通拨打模式,系统会自动拨打一个号码,等待对方响应。
多通:选择多通拨打模式,系统可以同时拨打多个号码,并等待对方响应,提高效率。
任务监控:可以实时查看任务进度、通话情况、拒接率等指标,以便及时调整策略。
按照结果执行:根据拨打结果,系统可以自动将号码分类、标签、导出等。
需要注意的是,不同的外呼系统可能提供的功能会有所不同,具体操作流程可能会有所不同。建议在使用前,先阅读相关的使用说明或视频教程,以方便使用。
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