数据准备：企业需要提供待拨打的列表，包括号码、客户名字等相关信息。

任务设置：管理员需要设定任务的目标、范围、起始时间和结束时间等相关参数。

系统自动拨号：外呼系统根据设置的任务参数，自动将号码发给话务员，并根据需要等待或直接拨号与客户进行通话。

人工接听：客户接听后，系统会自动将转接到话务员。

数据记录和管理：系统会自动记录通话时长、通话状态和通话内容，管理员可以随时查询这些数据，进行数据分析和管理。

外呼任务结束：任务结束后，管理员可以对任务进行统计分析，评估任务完成情况和话务员的工作绩效。