数据挖掘：自动化地从大量外呼数据中获取可用信息，包括客户信息、拨打结果、呼叫时长、成单数据等，进行有针对性的分析和观察。

数据分析：应用人工智能算法对数据进行处理和分析，根据特征和趋势自动生成预测模型，优化客户挖掘和沟通策略。

实时监控：提供实时监控功能，通过查询报告和分析结果，了解员工绩效、拨打成功率、拨打质量、呼叫数据等情况，帮助管理者可以做出较为准确、及时的管理决策。

个性化推送：通过对客户数据的分析，自动为客户提供个性化的信息推送和服务，提高客户满意度和口碑评价。