自动外呼：外呼系统可以自动拨打预设的号码，并播放预先录制的语音消息或文本转语音。

呼叫分配：外呼系统可以根据预设的策略将呼叫分配给可用的坐席，以实现高效的呼叫管理和*大化资源利用。

智能号码识别：外呼系统可以识别呼叫来电的号码，并根据号码的特定规则进行处理，如自动拒接、呼叫转接等。

呼叫录音：外呼系统可以对呼叫进行录音，以便后续的回放、分析和培训等用途。

实时监控和报告：外呼系统可以提供实时的呼叫监控和统计报告，以帮助管理者了解呼叫情况、坐席表现和业务指标。

坐席管理：外呼系统可以管理坐席的状态、工作时间、任务分配等，并提供对坐席的实时监控和管理。

数据导入和导出：外呼系统可以导入外部的呼叫数据，并支持将呼叫结果导出到Excel等格式，方便数据分析和管理。

呼叫记录和客户管理：外呼系统可以记录每个呼叫的详细信息，并将客户的基本资料和呼叫历史进行管理，以便后续跟进和客户关系管理。

动态脚本和提示：外呼系统可以根据不同呼叫场景显示动态的脚本和提示，以帮助坐席更好地进行呼叫和沟通。