功能和需求：首先明确您的需求。确定您需要的功能，如自动拨号、预测式拨号、呼叫分配等。确保外呼系统在功能上满足您的要求，能够适应您的业务模式和需求。

扩展性和灵活性：考虑外呼系统的扩展性和灵活性。您的业务可能会不断发展和变化，需要一个能够支持您的业务发展的系统，可以根据需求进行定制和调整。

可靠性和稳定性：选择一个可靠且稳定的外呼系统至关重要。确保系统能够处理高负载和长时间运行，并具有稳定的呼叫质量。

用户界面和易用性：用户界面和易用性对于员工的培训和使用都很重要。选择一个直观且易于操作的外呼系统，能够快速上手并提高工作效率。

技术支持与服务：了解外呼系统供应商提供的技术支持和服务。确保他们能够及时响应和解决您的问题，并提供持续的维护和升级支持。

成本效益：考虑外呼系统的价格和成本效益。进行综合比较，并根据系统提供的功能和价值来评估其性价比。

口碑和用户评价：了解外呼系统的口碑和用户评价。可以通过搜索在线评价和参考其他用户的意见来评估系统的质量和用户满意度。