对于不使用座机的外呼系统，主要使用网络和互联网进行呼叫和通信。这种外呼系统通常称为云呼叫中心或云外呼系统。它们主要基于软件和云计算技术，具有以下特点和作用：
软功能：云外呼系统通过软应用程序或网页界面提供呼叫功能，无需使用传统的座机或硬件设备。
随时随地使用：由于采用云计算技术，云外呼系统可以随时随地通过网络连接使用，无需局限于特定的物理位置。
多渠道呼叫：云外呼系统通常支持多种通信渠道，如、短信、社交媒体等，能够更全面地与客户进行沟通和互动。
弹性扩展性：云外呼系统可以根据实际需求灵活扩展呼叫线路和用户数量，无需额外的设备投入。
数据统计与分析：云外呼系统通常提供丰富的数据统计和分析功能，帮助企业了解呼叫活动情况、呼叫效果和员工绩效，以便进行决策和优化。
使用不需要座机的云外呼系统可以降低设备成本和维护成本，同时提供更灵活和便捷的通话方式。但需要注意的是，云外呼系统的质量和稳定性会受到网络连接的影响，因此需要保证网络的稳定性和高速连接。
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