客户留下号码：当客户留下号码或从其他渠道获取了客户的联系方式时，呼叫中心可以将这些号码导入外呼系统中。

选择呼叫模式：在外呼系统中选择回拨线路呼叫模式，该模式会调用回拨系统，生成回拨，通知坐席拨打。

回拨：回拨系统会拨打客户的，模拟人工方式，较少被客户屏蔽。当客户接听后，回拨系统会自动转接到客户经理，进行后续的销售工作。

坐席操作：客户经理可以在接通客户后进行个性化的销售工作。在销售过程中，系统会自动记录通话记录和其他必要的信息。