选择虚拟小号线路供应商：在选择供应商时，需选择专业信誉良好的供应商，确保接通率和通话质量。

配置虚拟小号线路：配置相关参数，如接听时长、呼叫周期、接通率预测、呼叫记录等。

生成虚拟小号：外呼系统会根据预设规则，生成一个虚拟小号，并显示在坐席的呼出号码上。

客户接听：当客户接听时，呼出号码会显示为虚拟小号，与坐席的真实号码进行保护。以达到更好的隐私保护和保密性。

记录通话信息：自动记录呼叫通话信息，可以帮助客户经理了解每次呼叫的质量和收益，方便统计每次外呼的效果。