提高工作效率：外呼系统可以实现自动外呼，自动播报、自动记录等功能，减少坐席手动输入和操作，提高工作效率。

提升工作质量：外呼系统通常可以提供业务分析、监控、录音等功能，可以对工作质量进行评估和管理。

方便管理：外呼系统可以做到客户数据管理、用于统计分析和客户跟进等工作，方便客户数据的管理和员工的监督和管理。

提高效果：外呼系统可以与短信、邮件、社交媒体等多种渠道对接，实现多渠道自动化营销，在更多的客户接触信息渠道上提高营销效果。

降低成本：外呼系统的自动化程度比较高，能够提高工作效率、降低出错率、节约人力成本、提高客户转换率和回头率。