外显本机的外呼回拨系统主要是解决话务员使用固定或手机拨打时，需要保护隐私，避免客户看到直接号码，同时也可以减少波动因素，提高接通率。

回拨系统主要是通过将话务员拨打的号码作为被叫号码，然后通过系统将这个号码映射成系统的主叫号码，从而实现主叫变被叫的功能。同时，客户接听后，回拨系统还可以实现双向通话的功能，帮助话务员更好地与客户进行沟通和交流。

在这个过程中，回拨系统也会对通话的质量进行检测和控制，确保通话的稳定和清晰。实现这个功能需要一些技术支持和运营支持，需要选择稳定可靠的厂商进行合作。而在西安的话，可以考虑当地专业的IT公司或通讯公司进行咨询和合作。

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