稳定性和可靠性：一个靠谱的CRM外呼系统应具备稳定的线路和服务器，避免呼叫中断或系统故障的情况发生。这包括系统的硬件设备、网络连接以及数据存储和备份等。

语音质量：CRM外呼系统的语音质量是保证通话质量的关键因素之一。清晰、稳定的语音质量能够确保沟通效果和客户体验。

数据安全性：CRM外呼系统应确保客户的个人信息和通话记录等数据得到合理的保护和处理。采取安全措施，如数据加密和权限访问控制，以防止数据泄露和滥用。

功能和灵活性：一个靠谱的CRM外呼系统应该具备丰富的功能和灵活的配置选项，以满足企业不同的业务需求。它应该能够支持自动拨号、呼叫记录、任务调度、回调提醒等常用功能，并且能够与其他CRM系统或业务应用集成。

技术支持与服务：提供专业的技术支持和及时的售后服务是一个靠谱的CRM外呼系统必备的条件。能够及时解决问题和提供帮助能有效地减少系统故障和停机时间，保证系统的正常运行。