在大多数CRM外呼系统中，通常可以删除记录，但具体的删除功能和操作方式可能会因系统供应商和版本而略有不同。删除记录通常在呼叫历史或通话记录模块中进行操作。以下是一般的删除记录的步骤：
登录系统：使用您的用户名和密码登录到CRM外呼系统。
打开呼叫历史/通话记录模块：找到呼叫历史或通话记录相关的选项或菜单，点击进入。
定位要删除的记录：浏览或搜索您要删除的记录，确保准确找到需要删除的记录。
选择要删除的记录：在列表中选择要删除的记录，通常可以通过勾选复选框或点击选择按钮实现。
执行删除操作：一般会有一个删除按钮或菜单选项，点击该按钮或选项，系统会提示您确认删除操作。
确认删除：根据系统提示，确认要删除选择的记录。请注意，删除操作通常是不可逆转的，所以请谨慎操作。
请注意，具体的删除操作可能因系统供应商和版本而有所不同。为了更准确地操作删除记录，建议参考系统提供的官方文档和帮助功能，或联系系统供应商或相关技术支持团队获取明确的指导。
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