市场调研：了解市场上提供的外呼AI系统和CRM管理后台的供应商和产品，以确定适合您企业需求的解决方案。

功能需求评估：明确您对外呼AI系统和CRM管理后台的功能需求，例如呼叫管理、客户管理、数据分析等功能，根据需求制定清晰的功能列表。

技术支持与服务质量：考虑供应商提供的技术支持和服务质量，包括售前咨询、实施部署、培训支持和售后服务。了解供应商的可靠性、用户口碑和客户评价。

预算评估：根据您的预算范围，评估不同供应商的定价策略和费用结构，并与功能和服务进行匹配。

演示和试用：在决策之前，建议进行产品演示和试用，以直观了解系统的界面、功能和用户体验。