批量拨号：外呼系统可以批量导入待拨打的号码列表，自动按照设定的规则逐一拨打这些号码，提高拨号效率。

预测拨号：外呼系统利用算法和统计数据进行预测，根据坐席的可用状态和通话时长等因素，自动调整拨号速度和时间，以达到**效果。

智能路由：系统可以根据呼叫目的地、客户属性等条件，智能地将拨打的转接到合适的坐席或队列，确保每个拨号都能获得**的处理。

语音导航：自动拨号功能可以配备语音导航系统，自动播放预先录制的语音提示或信息，引导被叫方进行操作或提供相关信息，提升用户体验和效果。

自动记录：在拨号过程中，外呼系统能够自动记录通话的开始时间、结束时间、通话时长等信息，方便后续的数据统计和分析。