号码质量：号码的准确性和有效性是影响接通率的重要因素。如果外呼系统使用的号码存在错误、重复或者是无效号码，将会导致接通率降低。

呼叫时间和频率：呼叫时间的选择和呼叫频率的控制会影响接通率。合理选择呼叫时间段，避开用户繁忙或休息的时段，可以提高接通率。

呼叫策略：外呼系统应根据实际情况制定合理的呼叫策略，例如自动重拨、时间间隔设置、智能排序等。具体的策略会影响到接通率的高低。

外呼线路质量：外呼系统使用的线路质量也会影响接通率。如果线路质量较差，例如网络延迟或者线路拥堵等问题，会导致呼叫失败或接通率降低。

用户意愿和接听习惯：用户对于未知号码的接听意愿、接听时机和接听态度等会影响接通率。用户可能会拒绝接听陌生，或者在特定时间拒绝接听。

目标用户画像匹配度：外呼系统的目标用户画像与实际被呼叫用户的匹配度也会影响接通率。如果目标用户与实际用户的特征和需求不匹配，接通率可能较低。

法律和政策限制：法律和政策对于外呼系统的限制也会影响接通率。例如针对垃圾的禁止呼叫规定，会影响到外呼系统的正常运营和接通率。