CRM集成：选择一个外呼系统，能够与您的现有CRM系统进行无缝集成。这样可以实现呼叫记录、客户资料和销售活动等信息的共享和更新。

录音功能：外呼系统应该具备录音功能，可以自动录制通话内容，方便后续审核、培训和监督。

营销管理：系统要能够支持营销活动的管理，包括任务分配、号码管理、效果跟踪等，以提高营销效率和销售绩效。

客服管理：如果您需要进行客服管理，系统应该能够提供客服呼叫分配、流程管理和回访记录等功能，以提供更好的客户服务体验。

自动与手动切换：系统应该支持自动外呼和手动外呼的切换。自动外呼可以提高效率，而手动外呼则更加灵活，适用于重要的客户沟通和复杂的销售场景。

报表和分析：系统应该提供丰富的报表和分析功能，能够对外呼活动、销售数据和客户反馈进行实时监测和分析，为业务决策提供数据支持。

安全和隐私：确保系统具有合适的安全措施，以保护客户数据的安全和隐私。