用户界面友好：外呼系统应具备清晰、易于理解和直观的用户界面，使操作人员可以快速上手，并减少出错的可能性。

功能完善：系统应提供全面的功能，包括号码管理、拨号策略、报表分析等，以满足不同业务需求，并提升管理效率。

系统稳定性：确保外呼系统的稳定性，避免系统崩溃、断线或其他技术问题。这可以通过选择可靠的系统提供商和定期进行系统维护来实现。

良好的数据管理：外呼系统应具备高效的数据管理功能，包括数据导入、导出、清洗、备份等，以确保数据的准确性和安全性。

技术支持和培训：选择提供良好技术支持和培训的外呼系统供应商，以确保在系统使用、故障排除或其他问题上能够得到及时的协助和解决。