功能完整性：外呼系统应该具备满足您业务需求的基本功能，比如自动拨号、号码管理、通话记录、呼叫分析等。评估系统是否能够提供全部或大部分所需功能，并且是否能够根据您的需求进行定制和扩展。

用户界面友好性：一个好用的外呼系统应该有直观、易于使用的用户界面，使用户能够快速上手并快速完成操作。界面设计应该简洁明了，功能布局合理，操作流程清晰。

稳定性和可靠性：系统应该稳定可靠，在使用过程中不会频繁出现故障或崩溃。您可以了解供应商的信誉和产品评价，以及系统的稳定性和可靠性记录。

技术支持和服务：供应商应该提供及时响应的技术支持和优质的客户服务，能够解答您的问题并帮助您解决困难。评估供应商的支持能力、服务水平和用户评价。

数据安全和隐私保护：对于外呼系统而言，数据安全和隐私保护是非常重要的。系统应该具备必要的安全措施，保护客户数据的安全和隐私。

成本效益：评估外呼系统的价格是否合理，并与其他供应商进行比较，找到性价比*高的解决方案。同时，也需要考虑系统的ROI（投资回报率）是否符合您的预期。