外呼系统的外显功能指的是在进行外呼通话时,系统可以显示给对方的号码。外显功能可以选择显示系统分配的虚拟号码、固定号码或者企业绑定的专用号码。
外显功能的主要作用是保护客户隐私和维护企业形象。通过使用外显功能,企业可以隐藏客户真实号码,避免泄露个人隐私。同时,企业可以自定义或选择显示统一的号码,让客户在接听时能够更容易地辨认出来,提升企业的专业形象和信誉度。
外显功能也常用于营销和客服工作中。通过显示统一的号码,客户可以更方便地识别来自企业的呼叫,提高接听率。同时,企业可以通过统一号码进行市场分析和数据跟踪,了解各个外呼项目的呼叫情况和效果。
需要注意的是,外显功能的可用性和配置可能因不同的外呼系统和通信服务商而异。在选择外呼系统时,可以咨询供应商关于外显功能的支持和选择。
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