佰灵通语音外呼系统中转移设置的介绍:
语音外呼系统中的转移设置是指在自动外呼过程中,当呼叫对象无法接通或需要转接到其他人员时,通过设置来实现自动转接操作。转移设置一般包括以下两种类型:
循环转移:当呼叫对象无法接通或需要转接时,系统将按照设置的循环顺序,依次将通话转接到多个指定的人员或部门,直到有人接听为止。
直接转移:当呼叫对象无法接通或需要转接时,将通话转接到特定的人员或部门,例如让用户按“1”直接转接客服人员。
通过转移设置,语音外呼系统可以有效提高工作效率和客户满意度,同时也可以减轻客服人员的工作压力。
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