外呼系统的呼叫转移技术是指在进行外呼过程中,如果目标客户无法接通或者无法回答,将呼叫转接到其他号码上,以便尽可能获得联系。常见的呼叫转移技术包括以下几种:
无人接听转移:如果目标客户未接听或者空号,外呼系统可以将呼叫转接到其他备选号码上,以便和客户取得联系。
遇忙转移:如果目标客户已经在通话中,企图拨打目标时,外呼系统可以将呼叫转接到其他客户或者销售人员,以便尽快占用有效通话时间,提高效率。
坐席协同转移:如果销售人员遇到了需要其他销售人员协助进行营销的情况,外呼系统可以将通话转接给协助销售的销售人员,以便更好地解决问题,提升工作效率。
这些呼叫转移技术可以显著提高外呼系统的营销效率,让销售人员更轻松快速地达成商业目标。
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