功能 - 确保外呼系统提供你需要的功能，如自动拨号、录音、工作流、数据统计等等，这些功能都可以提高工作效率。

用户体验 - 系统易用性和用户界面是很重要的，你的工作人员要能够快速学会如何使用系统，以便提升业务处理的速度和准确度。

隐私和安全 - 确保工具可以提供合适的隐私和安全保护，以满足公司、客户和员工的规章制度和标准。

集成能力 - 考虑外呼系统是否可以与你的其他工具和应用程序集成，如客户关系管理（CRM）系统、电子邮件客户端等，以简化工作流程。

技术支持 - 确保你能够得到适当的技术支持和使用帮助，如果你有任何问题或疑虑。

成本 - 考虑方案的成本，包括许可证费用、软件支持成本和硬件要求等，以确保整体成本适合公司的预算。