自动外呼：自动外呼功能可以帮助坐席员工自动拨号，与客户进行通话，节省拨号时间。

呼叫分配：将呼叫分配给空闲的坐席员工，减少等待时间，并提高坐席员工效率。

自动语音播报：利用语音技术制作语音，自动播报产品销售信息、客户服务等内容。

自动记录通话记录：对客户通话记录进行自动记录，以方便后续跟踪和管理。

数据分析：根据外呼过程中的数据进行分析，对数据进行整合并做出决策。

短信营销：利用短信提醒客户，分享产品信息等。