电销外呼系统是一种专门针对营销活动需求的软件,其主要功能包括:
批量发起呼叫:支持在一定的时间内,对大批量的号码进行快速的自动拨号,以进行营销活动等。
呼叫录音功能:支持将通话进行录音并存档,方便后期查看。
呼叫记录功能:存储呼叫历史,包括呼出号码、呼叫时长、接通状态等信息。
语音识别技术:支持语音识别技术,能够将录音文件转成文字文本,方便人工后续处理分析。
统计分析功能:支持呼出统计、呼出效果分析、话务数据分析等功能,方便后续营销策划与优化。
自动化拨打:支持自动化拨打,并发送信息,减少人工干预,增加工作效率。
号码过滤与管理:支持对重复号码、无效号码进行过滤管理,提高营销效果。
坐席管理:支持管理坐席的呼出状态、坐席的通话记录、工作时长等信息。
多种呼叫模式:支持语音播报、留言模式、语音验证码等多种拨号方式。
以上是电销外呼系统软件的一些主要功能,不同的电销外呼系统的具体功能也可能有所不同。
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