外呼系统可以通过以下几种方式来提升外呼接通率:
号码清洗:外呼系统可以使用号码清洗功能,可以删除错误、重复或无效的号码,从而确保只拨打有效的号码,减少空号、停机或无人接听的情况。
智能重拨功能:外呼系统可以自动启动智能重拨功能,如果之前拨打的号码没有接通或者忙线,系统会智能地间隔一定时间之后再次拨打该号码,直到接通为止。
转换拨打时间:外呼系统可以根据历史数据和客户活动时间等信息,确定**拨打时机,以提高接通率。
使用人工智能提示:外呼系统可以使用人工智能提示,采用自然语言语音、方便简明易懂的语言等诸多手段来让客户主动接听,提高接听率。
选择正确的拨打区域:外呼系统可以根据不同资源的地域分布和话术情况,选择拨打区域,提高接听率。
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