外呼系统提高接通率的方法如下:
海量数据的准确性:外呼系统所涉及的用户数据都要经过准确性的筛选,剔除重复、无效号码,保证准确性。否则海量的无效、重复号码将使大量的拨打在虚耗,降低了接通率。
匹配合适的外呼时段:针对不同用户,选择时间合适的时段进行外呼,比如未来事项、生日祝福等,提高接听率。
优化拨打策略:对于一些意向客户,可以优先拨打,提高机会。此外,对于若干号码拨打未接通的客户,应适度延迟拨打,提高机会。
拥有**的外呼技能:一些制定科学合理的呼叫方案、训练人员提高专业技能等措施,可提高外呼效率。
外呼系统的配合:如外呼系统预测等技术,综合了大量数据分析外呼机会,提高接通率的可能性。
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