回拨功能：回拨功能允许您的外呼系统在呼叫时使用自动回拨功能。当您拨打客户的号码时，系统会先呼叫您自己的号码，然后再将您连接到客户的线上。这对于减少费用、提高通话质量和保护客户隐私都非常有用。

虚拟号码：虚拟号码是一种在呼叫过程中隐藏您的真实号码的技术。当您使用虚拟号码时，客户看到的是一个临时的、中间的号码，而不是您的真实号码。这对于保护您的隐私、控制通话跟踪和提供更好的客户体验都非常有用。