销售呼叫：CRM外呼系统可以帮助销售团队自动拨打，并记录通话信息和销售机会等数据。销售人员可以根据CRM系统中的相关信息进行呼叫和跟进，提高销售效率。

客户服务呼叫：CRM外呼系统可以用于客户服务团队的呼叫场景，例如解答客户疑问、提供产品支持、处理投诉等。可以在CRM系统中记录客户记录和服务历史，提供更全面的客户服务。

市场营销呼叫：CRM外呼系统可以用于市场营销团队的呼叫活动，例如推广活动、市场调研、问卷调查等。通过CRM系统中的记录和客户信息，可以更好地跟踪和管理市场营销活动。

客户关系管理：CRM外呼系统可以用于维护和管理客户关系。通过呼叫和通话记录，可以跟踪和了解客户的需求和偏好，并据此进行个性化的客户关系管理。