稳定性：系统的稳定性是使用外呼系统*基本的要求。稳定性包括系统的操作过程中不出错、不卡顿等。系统需要有足够的抗压能力，并且始终保持稳定运行。

语音质量：在外呼系统中，语音质量对于客户交互效果影响非常大。外呼系统应该具备清晰、稳定的语音质量，同时可以根据需要进行语音合成和转换。

智能化：现在的外呼系统越来越注重实现智能化，可以通过智能语音识别、智能推荐、机器学习等技术帮助话务员快速处理客户的问题，提升客户满意度。

兼容性：外呼系统需要具备良好的兼容性，能够无缝连接呼叫平台、CRM系统和其他与外呼系统有关的软硬件设备。

安全性：外呼系统中的客户信息、通话记录和系统数据等均具有重要性，系统需要具有良好的安全保障机制，确保客户信息不受到泄露、攻击等风险。

易用性：外呼系统需要具有良好的操作界面、易上手、可操作性，让话务员能够快速上手，提高话务员的工作效率。

成本效益：外呼系统需要具有良好的性价比，在满足各个需求的同时，降低企业的成本负担。